Tytuł:

Rola badań marketingowych typu User Experience w marketingu międzynarodowym

English Title:

Role of user experience marketing research in international marketing

Pełna treść artykułu:

Autorzy:

Tomasz Rzychoń

Pod redakcją:

Kategorie:

Marketing Business and International Management

Streszczenie:

Artykuł zawiera przegląd literaturowy w obszarze rozumienia i stosowania badań marketingowych user experience (UX). Rozważane są w artykule odpowiedzi na pytania: jak ewoluuje rozumienie doświadczenia użytkownika? Jakie narzędzia oraz działania w procesach badań UX są stosowane przez organizacje? Jak badania marketingowe user experience mogą wzbogacić marketing międzynarodowy? Jak głęboko badacze powinni rozumieć różnice kulturowe i doświadczenie użytkowników, aby podołać oczekiwaniom użytkowników aplikacji i serwisów webowych?

Słowa kluczowe:

badania marketingowe, user experience, UX, marketing międzynarodowy, internacjonalizacja, modele kulturowe, kultura konsumentów

Keywords:

marketing research, user experience, UX, international marketing, internationalization, culture models, consumers’ culture

Summary:

This article provides a literature review on the understanding and application of user experience (UX) marketing research. It addresses the following questions: How is the understanding of user experience evolving? What tools and activities are used in UX research processes by organizations? How can user experience marketing research enrich international marketing? How deeply should researchers understand cultural differences and user experience to meet the expectations of users of web applications and services?